Invent

Профиль компанииСервис

Отличие сервиса от гарантии

Термин «Гарантия производителя» означает то, что производитель гарантирует отсутствие брака материала из которого произведен товар и брака при изготовлении этого товара.

Термин «Гарантия продавца» определяет область ответственности продавца за проданный им товар. Обычно это документ, который подтверждает возможность обмена товара в случае, если он чем-то не подходит покупателю или неисправен, на такой же, или же возврат денежных средств.

Важное замечание.

Так как мы работаем только с юридическими лицами, нужно понимать следующее.

Отношения между юрлицами регламентируются Гражданским Кодексом РФ. Гарантийные взаимоотношения описаны в Главе 30 данного Кодекса.

Закон о защите прав потребителя в данном случае не действует, ибо он описывает взаимоотношения частных лиц с организациями – продавцами.

Согласно ГК РФ, все вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания, вы вправе отразить в договоре купли-продажи, который вы заключаете с Продавцом. На практике, все вопросы юридического лица, связанные с гарантийными сроками при продаже (поставке) товаров решаются так, как это прописано в договоре (ГК содержит только лишь общие принципы).

Поэтому, в интересах как поставщика, так и заказчика, внимательно отнестись к тексту договора, по которому потом им жить. Перед подписанием договора стоит убедиться, что стороны одинаково трактуют формулировки его положений. Либо, что надежнее, избегать формулировок, допускающих разночтение.

Сервис же подразумевает регулярное обслуживание техники для своевременного устранения источников потенциальных проблем.

Почему «ИНВЕНТ МСК»
Наша команда
Вендоры
Контакты